Politique d’envoi et de livraison

L’ENVOI EST GRATUIT POUR TOUTE COMMANDE À PARTIR DE 50 EUROS.

LIVRAISON EN BELGIQUE

Pour une commande d’un poids compris entre 0 et 10 kg (poids total), les frais d’envoi pour la Belgique s’élèvent à 4,95 €. À partir de 10 kg, les frais s’élèvent à 10 €. Comptez 7 jours ouvrables pour la livraison. L’enlèvement de votre commande à l’adresse Ankerrui 9, 2000 Anvers, Belgique est gratuit (prenez rendez-vous par e-mail à l’adresse europe@oogenki.com). Comptez 24 à 36 heures pour la préparation de votre commande. Vous recevez un e-mail de confirmation lorsque votre commande est disponible pour l’enlèvement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison causé par bpost.

LIVRAISON HORS BELGIQUE

Nous proposons la livraison de nos produits en France, aux Pays-Bas, en Allemagne et au Luxembourg. Pour une commande d’un poids compris entre 0 et 2 kg (poids total), les frais d’envoi pour ces pays s’élèvent à 12,95 €. À partir de 2 kg, les frais s’élèvent à 14,70 €. Comptez 7 jours ouvrables pour la livraison. Pour les autres pays, les frais d’envoi dépendent du nombre de produits commandés et du poids. Comptez 7 à 14 jours ouvrables pour la livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison causé par bpost.

MODIFICATION ET ANNULATION

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous par e-mail à l’adresse europe@oogenki.com

QUESTIONS

Pour toute question à propos de votre commande, contactez-nous par e-mail à l’adresse europe@oogenki.com

ou par téléphone au +32470424034